Częste pytania

„Dziękujemy za Twoje zainteresowanie.
Tutaj możesz znaleźć pomocne wskazówki i porady,
dzięki którym Nanny będzie dobrze i długo służyć.“

Milena Busztowa, product manager JABLOTRON ALARMS a.s.

W przypadku, kiedy nie znajdziesz odpowiedzi
na swoje pytanie skontaktuj się z nami
pisząc na adres: pomoc@jablotron.com
Odpowiemy niezwłocznie

Chcę kupić Nanny Mam już monitor Nanny

Czym różni się to urządzenie od innych monitorów oddechu?

Wymiary maty, która wykrywa oddech dziecka są największe na rynku (305 x 500 x 15 mm). Dzięki temu najpewniej i przez cały czas chronią Twoje dziecko. Dla wygody możesz dokupić drugą matę i stosować ją w innym łóżku. Bardzo niski pobór energii umożliwia pracę urządzenia przez ponad rok. Do zestawu dołączone są wysokiej jakości baterie. Nanny jest produkowana w Europie przez firmę Jablotron Alarms i przy wykorzystaniu najnowszych technologii. Przed opuszczeniem magazynu każdy produkt jest szczegółowo sprawdzany. Posiada certyfikaty jakościowe i medyczne.

Czy naprawdę mogę polegać na Nanny?

Nanny czuwa nad dzieckiem 24 godziny na dobę, dzięki temu rodzic może odpocząć i nabrać sił do wspólnych chwil. Przy każdym załączeniu urządzenie dokonuje testu baterii. Szybkie mignięcie 3 światełek wraz z krótkim dźwiękiem oznacza, że są one dobre. W przypadku, kiedy mruga tylko czerwone światełko należy wymienić baterie. Po włączeniu urządzenia mruganie zielonego światełka informuje o właściwym oddychaniu dziecka.

W przypadku niepokojącego zatrzymania oddechu lub zmniejszenia jego liczby urządzenie załącza głośny alarm. Już sam fakt alarmowania bardzo często powoduje, że dziecko automatycznie bierze głęboki oddech (symptom obudzenia). Oczywiście w każdym takim przypadku rodzic musi sprawdzić dokładnie, co się dzieje.

Jakie oceny uzyskała Nanny?

Nanny to certyfikowany wyrób medyczny, który z powodzeniem działa w wielu szpitalach i porodówkach na całym świecie. Produkt ten otrzymał również wiele nagród. Dla nas jednak największą radością i osobistym wyróżnieniem jest fakt, że dzięki niemu udało się ocalić zdrowie i życie dzieci.

Czy Nanny jest konieczne dla każdego dziecka?

Monitor oddechu jest absolutnie konieczny dla wcześniaków i dzieci z niską masą urodzeniową. Każde dziecko poniżej pierwszego roku oddycha nieregularnie. Niestety zdarza się, że bez jakiejkolwiek przyczyny zapomina oddychać – Syndrom Nagłej Śmierci Łóżeczkowej (SIDS). Utrata oddechu może też być spowodowana zadławieniem, wymiotami, połknięciem drobnego przedmiotu. Dlatego uważamy, że każdy odpowiedzialny rodzic powinien stosować Nanny.

Czy mogę używać Nanny w wózku, kołysce lub koszu?

Jedynie pod warunkiem, że wózek nie jest w ruchu i nikt go nie dotyka. Musi stać na całkowicie spokojnym miejscu, gdzie nie wieje wiatr - a więc nie na zewnątrz budynku, na balkonie itp. Podmuchy wiatru mogą negatywnie wpłynąć na urządzenie i zapobiec wywołaniu alarmu w przypadku, gdy dziecko przestanie oddychać. Taka sama zasada ma zastosowanie również do kołyski, kosza.

Jaki materac będzie właściwy przy stosowaniu Nanny?

Przy zakupie materacyka dla dziecka nie musisz się kierować specjalnymi zaleceniami względem Nanny. Najlepiej, żeby jego grubość nie przekraczała 12cm. Dzięki temu utrzymana zostanie bardzo wysoka czułość na oddech dziecka. W przypadku bardzo drobnych dzieci matę można umieścić bezpośrednio pod prześcieradłem i w miarę, jak będzie ono dorastać, przenieść ją pod materac.

Jak postępować w przypadku usterek?

W przypadku powstania problemów z urządzeniem, zanim skontaktujesz się ze swoim sprzedawcą, zadzwoń proszę na naszą infolinię dystrybutora. Nie zawsze musi chodzić o usterkę. W większości przypadków chodzi tylko o niewłaściwą instalację urządzenia, błędne zrozumienie instrukcji itp. Chętnie doradzimy Ci, jak problem rozwiązać, aby Nanny nadal niezawodnie pilnowała Twojego dziecka. Jeżeli okaże się, że chodzi o usterkę techniczną, znajdziemy dla Ciebie najszybsze i najlepsze rozwiązanie tak, aby Twoje dziecko nie pozostawało bez monitora.

Jak chronić bliźniaki?

Każde z bliźniaków musi mieć własne osobne łóżeczko bez wzajemnego kontaktu. Każde dziecko musi mieć własne osobne urządzenie, niezależny monitor. Nie można użyć dwóch oddzielonych mat podłączonych do jednego analizatora, spowodowałoby to zagrożenie dla życia dzieci.

Nanny sygnalizuje alarm, a dziecko oddycha regularnie.

Dzieci do 3 miesięcy mają niską wagę i nie zmieniają swojej pozycji w łóżeczku, zalecamy umieszczenie maty sensorycznej bezpośrednio pod prześcieradło, ręcznik kąpielowy lub koc. W ten sposób zminimalizujeszmożliwość fałszywych alarmów. Gdy tylko dziecko zacznie się poruszać w łóżeczku, zainstaluj matę sensoryczną pod materacem.

Istnieją sytuacje, że dziecko leży w łóżeczku z podniesioną wyżej główką (wskazania lekarza). W takim przypadku należy zapewnić właściwy kontakt między dzieckiem, materacem i matą sensoryczną. W celu spełnienia tego wymogu należy tutaj podłożyć stelaż (nie tylko materac). Można też podnieść łóżeczko, podkładając coś pod tylne nóżki łóżeczka.

Sprawdź, czy materac faktycznie naciska własnym ciężarem na matę sensoryczną. Materac nie może być ciasno ściśnięty bokami łóżeczka, aby „nie unosił się” nad stelażem łóżeczka.

Po wyjęciu dziecka z łóżeczka nie doszło do wywołania alarmu.

Mata sensoryczna przechwytuje inne wstrząsy, które mogą być spowodowane:

Chodzeniem wokół łóżeczka – jeżeli łóżeczko stoi na parkiecie lub podłodze z paneli podłogowych. Należy podłożyć pod nogi łóżeczka podkładki tłumiące drgania podłogi, dla przykładu mogą to być kawałki dywanu.

Otwarte okno w pobliżu łóżeczka podczas wietrznej pogody. Dla właściwego działania Nanny należy te ruchy wyeliminować.

Łóżeczko opiera się o lodówkę lub inne źródło wibracji. Należy go przemieścić.

Po włączeniu urządzenie sygnalizuje wyładowane baterie.

Po włączeniu urządzenie sygnalizuje wyładowane baterie. Upewnij się, że nie użyłeś tak zwanych akumulatorków (mają one niższe napięcie i urządzenie sytuację oceni jako wyładowane baterie.) Należy używać wyłącznie baterii alkalicznych.

Urządzenie już nie reaguje na ruchy dziecka, ale wcześniej działało dobrze.

Uszkodzony przewód zasilania lub złącze na przewodzie. Przyczyną tego jest ciągnięcie przez dziecko przewodu, który nie był umocowany do łóżeczka zgodnie z instrukcją. Kolejną przyczyną może być nieoszczędne obchodzenie się z matą sensoryczną (np. mata upadła na ziemię itp.). Skontaktuj się z serwisem.

Jak postępować w przypadku usterek?

W przypadku powstania problemów z urządzeniem, zanim skontaktujesz się ze swoim sprzedawcą, zadzwoń proszę na naszą infolinię dystrybutora. Nie zawsze musi chodzić o usterkę. W większości przypadków chodzi tylko o niewłaściwą instalację urządzenia, błędne zrozumienie instrukcji itp. Chętnie doradzimy Ci, jak problem rozwiązać, aby Nanny nadal niezawodnie pilnowała Twojego dziecka. Jeżeli okaże się, że chodzi o usterkę techniczną, znajdziemy dla Ciebie najszybsze i najlepsze rozwiązanie tak, aby Twoje dziecko nie pozostawało bez monitora.

Gdzie można zrobić okresowy serwis Nanny?

Nanny jest certyfikowanym urządzeniem medycznym z dwu letnią gwarancją. Po tym okresie należy wymienić ją na nową.

Dystrybutor w Polsce

JABLOTRON ALARMS, a.s.
Pod Skalkou 4567/33
466 01 Jablonec n. N.
Czechy

nanny@jablotron.cz

Distribution of Nanny